La crise sanitaire provoquée par le Coronavirus nous a fait prendre conscience de la faiblesse de notre système. La transformation digitale a donc accéléré. Le monde s’est vu confronté à une situation exceptionnelle à laquelle il n’a pas su réagir à temps. Et cela a déjà eu et a déjà des conséquences sur la santé, l’économie et la société.
Alors que nous assistions tous à la propagation incontrôlable de la covid-19, des organisations du monde entier prenaient conscience de l’importance de changer leurs plans stratégiques. Il leur est devenu indispensable pour poursuivre leurs activités et de réduire les impacts négatifs. Par conséquent, l’utilisation de solutions numériques s’est imposée comme la meilleure alternative. Ainsi de nombreuses entreprises de toutes tailles ont du accélérer leurs plans de transformation et les consommateurs ont dû changer leurs habitudes.
1. Augmentation de la consommation en ligne
La peur de la contagion a conduit un grand nombre de consommateurs à éviter de faire leurs achats dans des établissements physiques. Ils ont donc opté davantage pour l’option en ligne. En France, les ventes en ligne ont dépassé en 2020 la barre des 10 % du total du commerce de détail. Les trois facteurs à l’origine de ce changement sont la facilité d’achat, la commodité et la sécurité. Cela a conduit de nombreuses entreprises à adapter leurs stratégies de ventes et à adopter ou accélérer son processus de transformation digitale.
2. Augmentation des paiements numériques
Ce changement des habitudes de consommation entraîne une autre transformation digitale, celle des moyens de paiement. Au début de la pandémie, l’utilisation des systèmes numériques a augmenté. Mais non seulement en raison de l’augmentation de la consommation en ligne, mais aussi pour réduire le contact. L’une des priorités du commerce a été l’introduction de technologies de contact facilitant les transactions. Et les établissements ont relevé leur plafond de 20 à 50 euros. Le nombre de fois où le titulaire de la carte devait entrer le code PIN pour confirmer le paiement était ainsi réduit. Une limite qui est maintenue à ce jour.
3. Promotion du télétravail
Les restrictions à la mobilité au début de la pandémie ont provoque une généralisation du télétravail. Tous les employés pouvant accomplir leur travail sans se déplacer à leur poste habituel ont travaillé à distance. Un mode de travail modalité déjà débattu par les directeurs , managers et responsables des ressources humaines de nombreuses entreprises mais pour lequel il y avait encore des réticences.
Et cette transition ne sera pas temporaire.
4. Manque de talent numérique
Avant la covid-19, la demande de profils numériques était en augmentation. La raison : la transformation que connaissent les acteurs de toute la chaîne de valeur de l’ensemble des secteurs économiques. Le document ‘CIO Survey 2020‘ nous montre les capacités les plus demandés: celles liés à la cybersécurité (35%), à la gestion du changement organisationnel (27%), à l’architecture d’entreprise (23%), à l’architecture technique (22%) et à l’analyse avancée (22%).
5. Augmentation des cyberattaques
L’augmentation du télétravail et l’utilisation accrue de services et d’outils numériques ont permis de maintenir l’activité d’une grande majorité d’entreprises et de services pendant la crise. Mais la contrepartie a été une exposition accrue aux cyberattaques.
En conséquence, il y a eu un changement significatif dans l’approche de la stratégie de cybersécurité des entreprises.
Afin de s’adapter à ce nouveau contexte, les entreprises devront faire appel à des experts consultants. Chez FocusTribes nous comptons sur de profils qualifiés et adaptés aux nouveaux besoins. Si vous voulez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter ici.
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